ПитерСофт:Управление процессами

Автоматизация процессного управления – это ключевая компетенция компании «ПитерСофт». В 2007 году на рынок была выпущена BPM система «ПитерСофт: Управление процессами». Продукт продолжает совершенствоваться, аккумулируя самые современные технологические новинки. За 10 лет клиентами стали более 300 предприятий, в общей сложности были автоматизированы более 20 000 рабочих мест по технологии управления процессами. Продукт входит в программу обучения более 10 ведущих ВУЗов России.

BPM система «ПитерСофт: Управление процессами» применяется в таких отраслях, как строительное производство, энергетика, машиностроение, приборостроение, управление недвижимостью, оптовая торговля, сельское хозяйство, транспортные услуги и др.

Питерсофт: Управление процессами — продукт класса BPM (Business-Process Management Solution) на платформе 1С, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов организации (процессного управления), а также создания системы электронного документооборота и управления процессами взаимодействия между подразделениями на основе системы показателей KPI.

Продукт представляет собой инструмент для автоматизации процессного управления, при помощи которого сначала происходит моделирование бизнес-процесса от начала до конца, а затем автоматически выполняется последовательность шагов, заданная моделью. После того как процесс запущен, продукт автоматически контролирует эффективность бизнеса, опираясь на значения фактических показателей бизнес-процессов и сравнивая их с эталонными. Совокупность процессных и учетных показателей является инструментом руководителя для анализа фактического состояния предприятия — KPI (key performance indicators). Концепция, на которой основан продукт «ПитерСофт: Управление процессами», предполагает не только достижение повышения эффективности текущей системы управления, но и усовершенстование самих основ управления. Продукт разработан на платформе 1С:Предприятие 8.1, и сертифицирован знаком «1С:Совместимо!». «Питерсофт: Управление процессами» может работать в одной базе с любым программным продуктом на платформе 1С:8.1.

Потребители

Среди основных потребителей продукта выделяются предприятия и организаций, которые:

• Имеют сложную организационную структуру (холдинги, группы компаний)
• В основном процессе используют квалифицированных специалистов различных направленностей
• Используют разнородные средства автоматизации, процессами в которых необходимо управлять (1С, MS Excel, управление оборудованием и др.).
• Должны предоставлять безупречное качество работы
• Применяют бизнес-процессы, занимающие время от нескольких часов
• Запускают разные экземпляры процесса неравномерно
• Обладают большой численностью управляющего и офисного персонала
• В основной деятельности используют сложные, от 4-5 ступеней схемы взаимодействия между подразделениями

Архитектура

Программа "ПитерСофт: Управление процессами" включает в себя три подсистемы:

• Бизнес-процессы
• Электронный архив
• Показатели

Функциональные возможности

Функционал программы «ПитерСофт: Управление процессами» позволяет:

• Составить формализованное описание процессов. Каждый процесс описывается в виде последовательности задач, или работ, которые необходимо выполнить сотрудникам (исполнителям). Настройка выполняется визуально, в виде схемы или модели процесса. Схема включает в себя циклы, условия, по которым система будет определять направление движения процесса (маршрут), участки параллельного или последовательного выполнения задач, связи между процессами. Проектируется внешний вид задач, объем отображаемой информации и правила ее изменения, определяются исполнители и сроки выполнения.

• Запустить процессы на выполнение. Запуск процесса может быть инициирован как пользователем, так и произвольным событием (например, проведением документа определенного вида), либо наступлением определенного момента времени. На основании настроенных шаблонов процессов создаются экземпляры процессов, в рамках которых исполнителям ставятся задачи. Система оповещает сотрудников о появлении новых задач, предупреждает исполнителей и ответственных лиц о приближении срока выполнения задачи. Сотрудники, выполнив поручение, вносят в задачу необходимую сопутствующую информацию, которая после выполнения задачи сразу становится доступна другим участникам процесса. Помимо обычных задач в ходе процесса могут выполняться обработки — автоматические действия над объектами системы, например, создающие новые документы и заполняющие их на основании данных из процесса.

• Контролировать ход выполнения процессов. С помощью отчетов руководитель в любой момент времени может выяснить, на каком этапе находится выполнение той или иной задачи, в каком статусе находится интересующий его документ, собрать статистику выполнения задач за разные периоды времени, определить, какие задачи и какими сотрудниками не были выполнены вовремя.

• Определить для любых документов системы индивидуальные наборы статусов, отражающие их состояние, и управлять статусами при выполнении действий над документами.

• Проанализировать информацию о выполнении процессов и на основе результатов анализа оптимизировать процессы организации.

• Задать плановые и рассчитать фактические показатели, определяющие эффективность деятельности компании. Исходными данными для расчета может быть как информация, накопленная при прохождении процессов, так и данные из учетной системы, с которой объединен программный продукт. Также показатели могут использоваться для автоматического определения маршрута процесса.

2015: Интеграция "Управление процессами" и "1С:Документооборот 8"

22 сентября 2015 года стало известно об интеграции программных решений "1С:Документооборот 8" и "ПитерСофт: Управление Процессами".

Работу над программным решением провела Елена Муллина - сотрудник ПитерСофт, согласно типовой процедуре, в соответствии с требованиями 1С.

Пользователи "1С:Документооборот 8" получили возможность помимо типовых функций "1С:Документооборот 8", использовать "ПитерСофт: Управление Процессами" через привычный интерфейс "1С:Документооборот 8": добавлены элементы для работы с бизнес-процессами.

Изменения в системе:

• программное решение использует одну базу данных, что позволяет избежать сбоев при переходе от одной программы к другой.
• пользователям и администраторам "1С:Документооборот 8" внедренные функции "ПитерСофт: Управление Процессами" дают расширенный инструмент для оптимизации бизнес-процессов предприятия, и дополнительные удобства:
  • процессы в "1С:Документооборот 8" теперь можно настроить в наглядном виде, без помощи программистов.
  • руководители и кураторы в любой момент времени могут выяснить, на каком этапе находится выполнение того или иного бизнес-процесса, а также анализировать, и состояние документов стандартными средствами "1С:Документооборот 8", и выполнение процессов на предприятии при помощи "ПитерСофт: Управление Процессами".

2017

Основные возможности и особенности программы:

• Создание схемы бизнес-процесса в графическом виде;
• Назначение ответственных за выполнение задач процесса и плановых сроков выполнения;
• Контроль сроков выполнения задач и оповещение пользователей о поступающих заданиях;
• Взаимодействие с учетной системой: создание или изменение документов и справочников, выгрузка информации из документов и справочников в бизнес-процесс;
• Рабочий стол пользователя, объединяющий поступающие задачи и необходимые для работы документы архива;
• Анализ выполнения каждого бизнес-процесса в наглядном графическом виде;
• Создание документов из бизнес-процесса, передача документов архива участникам процесса;
• Электронная цифровая подпись и шифрование документов;
• Настройка системы показателей деятельности и их аналитических разрезов.

Конфигурация "ПитерСофт: Управление процессами" является оригинальной, но не самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" в обычном и управляемом режимах.

Конфигурация может использоваться как для создания отдельной информационной базы, так и для расширения функционала любого прикладного решения на платформе "1С:Предприятие 8.3".

Продукт защищен и имеет фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем.